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家中墙面多次出现裂纹 业主质疑房屋质量 2019年04月13日

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家中墙面多次出现裂纹 业主质疑房屋质量

  近日,家住东渡国际邮轮城一期小区的张女士向我们栏目反映,上个月,她家里卧室的墙面出现了明显的裂纹,联想到类似的情况之前也出现过,她认为是房屋的质量出现了问题,那么,张女士的怀疑是不是真,相关单位的意见又是怎样的呢?

  在张女士家的卧室里记者看到,靠近床头的墙面上有多条裂纹,这些裂纹大小不一,但几乎蔓延了整个墙面,其中一条横向、长约1米左右的裂纹相对严重。张女士说,上个月10日的晚上,她躺在床上睡觉的时候突然听到了奇怪的声音。

  张女士:就像那个布撕开的声音,当时我就觉得说是不知道这声音从哪里传出来的,但是没有想到开灯,等到天亮一看,我一看床后面那个墙壁就整个撕裂了。

  张女士告诉记者,她起初以为是下雨潮湿导致墙面出现裂纹,但物业人员上门查看后告诉她,这不是下雨潮湿引起。张女士说,2015年,家里的另外一个房间也出现类似墙面开裂的情况,当时她们没多想,花钱请了工人来修补,但是后来还是出现了一些轻微裂纹。结合最近的这次墙面裂纹,张女士怀疑是房屋质量有问题,于是就立即拨打厦门政务热线12345反映情况,3月15日开发商港务地产的工作人员上门了解情况。

  张女士:当天有人来了,他们没说什么,没吱声,就说回去商量一下怎么办,就没下文了,没下文,以后我就又打了12315,给了我一个厦门房屋质量监督站的电话。 

  再次投诉后,3月26日,港务地产、市建设工程质量安全监督站、原主体设计单位以及物业的人员一同来到张女士家中查看情况。查看后,张女士被告知墙面开裂是房屋装修的问题,这样的说法张女士并不认同。

  张女士:他们始终说是我装修的问题,当时我有找过相关人士来看过,我这间房屋,大面积的开裂是因为这栋楼房屋地基不均匀下沉造成的撕裂,我觉得这是真正的原因。

  张女士告诉记者,当天,质监站的工作人员有提及可以让开发商出具地基沉降报告,但目前至今没有得到回复。那么为什么张女士家卧室的墙面会出现裂纹呢?记者找到了开发商港务地产的相关负责人,相关负责人介绍说,在了解到张女士的投诉后,他们先后两次到张女士进行了查看,第二次经过他们与原主体设计单位、质监站、物业管理单位的共同调查,大家的初步意见是:张女士家墙体开裂部位无渗水,无发霉,综合物业对同一楼栋的排查情况,开裂属于极个别情况,而非整体情况,基本可以排除张女士提出的因地基沉降造成的结构问题;同时,他们发现开裂部位及周边存在粉刷空鼓脱层,大概率是张女士自身装修原因造成的,建议业主自行修复。而至于张女士提及的地基沉降报告,属于施工过程的数据,目前没有出示给张女士。就此事,记者也向市建设工程质量安全监督站询问了情况。

  市建设工程质量安全监督站工作人员:我们单位的初步判断,已经有到现场进行协调了,那最后,真正如果是说通过几方面凑合在一起,协商不了的话,建议他们(业主)去走法律途径了。

  (新媒体编辑:汪珉钰)

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